高灯科技：风口上持续进化

　　一方面处在产业趋势的发展风口之上，另一方面具有持续进行业务迭代的超强进化能力，再加上背靠腾讯与微信生态得天独厚的优势，这都让高灯科技这家企业值得行业期待。

　　笔者在长期商业研究过程中发现，每个时代最优秀的企业都有着两个极为重要的共性特征，一个是都处于符合未来发展的产业趋势之上，另外一个是都有着极强的业务迭代与进化能力。无论PC互联网时代崛起的阿里、腾讯，还是移动互联网时代崛起的美团、拼多多、滴滴与小米等企业，都是上述两个特征的最好。

　　近些年，《砺石商业评论》一直对各个产业的新兴企业保持着密切关注，在观察这些企业时，主要会从其“是否符合未来产业发展的趋势？是否具有较强的业务迭代与进化能力？”这两个核心维度来对其未来发展进行研判。在此过程中，有一家成立于2017年的年轻企业让笔者印象深刻，这家企业便是专注于财税领域的高灯科技。

　　提起高灯科技的公司名称，很多人可能都会有些陌生，但高灯科技旗下的产品，相信有很多人都在使用。例如曾登陆微信支付九宫格进行限时推广的“ETC助手”；很多中小商户与消费者在开票时都在使用的“云票儿”；很多职业者在使用的“高灯薪”；以及“高灯小店商”和“超能海豹”都是高灯科技旗下的核心产品。

　　上述产品矩阵已经累计带动高灯科技C端用户数超过4800万，GMV超过200亿元，交易鉴证规模近800亿元，为万达广场、沃尔玛中国等超10万家企业提供财税数字化服务，累计归集电子张数超10亿张。产品与商业化的成功，也让高灯科技在资本市场上颇受机构投资者青睐，2019年10月，高灯科技完成超过10亿人民币的B轮融资，由腾讯、鼎晖携手中投中财、深创投联合领投，高瓴、万达、普思与IDG等原有投资方跟投。

　　虽然成立只有三年多的时间，但高灯科技无论在产品方面，还是在资本市场的融资与估值方面，都取得了较为可观的成绩。在这些成绩背后，正是源于高灯科技一方面处在了未来产业趋势发展的风口之上，另一方面还能够持续进行业务的迭代与进化，最终形成了自己业务增长的飞轮效应。

　　在高灯科技成立的2017年，正值国家开始大力推广电子，税务总局发布指导意见明确指出，要高度重视电子推行工作，这让高灯科技创始团队敏锐地洞察到电子领域蕴藏着巨大的商业机遇。同时，电子也拥有着实实在在的用户需求痛点，例如消费者在餐馆吃饭或在酒店退房时，支付往往只需很短的时间，但开票则需要漫长的时间等待，这样低效的开票体验具有巨大的改善空间，而电子将会大大提升用户与商户的开票效率。

　　不过即使是已经在市场上应用的一些电子服务，在交付环节也存在很多用户痛点。例如，有的电子是通过用户电子邮箱发送，而另外一些是通过短信发送，这种多渠道的推送方式给用户收集整理带来很多不便。在这种情况下，已经发展成为用户最高频使用的微信，其实是一个用户进行归集最合适不过的平台。所以高灯科技很自然地将日益爆发的电子需求与微信平台的机会结合起来，产生了基于微信平台，为用户提供更好的归集方案和交互体验的创业想法，以解决用户长期以来开票难的痛点。于是2017年5月，高灯科技在腾讯的发起投资下成立。

　　一方面是用户的真实需求，一方面是国家政策对电子的提倡，一方面是微信平台的巨大流量红利，这让处于多个风口之上的高灯科技在电子业务上扶摇直上，很快就发展成为中国电子基础服务领域的领先者。

　　例如，与成都市税务局合作推出的“蓉票儿”，一方面为纳税人提供票种核定、领用、开具、查验、企业税务数据查询等完整税务生态的服务，另一方面为消费者提供快捷开票（包括市政单位生活服务开票）、验真、支付加开票等丰富的服务，切实解决了消费者开票难的痛点。

　　如果高灯科技只是固步自封，做一家提供数字化基础服务的企业，这将让高灯科技的发展空间受到很大局限。但具有非常成熟商业经验的高灯科技创始团队，在解决了C端消费者电子难以归集的需求后，并没有满足于此，而是敏锐地意识到在个人消费者归集之外，企业在的流转环节也存在着巨大痛点。

　　尤其一些新兴的数字行业存在大量分散、小额、高频与跨区域的交易场景，使得交易、支付、监管与开票四个环节协同困难，导致企业综合纳税成本较高和合规经营痛点突出。例如，微商品牌在招募大量小规模经营团队时，从人员、资金、支付、结算到管理，都面临着较大挑战。以及在线教育、在社交电商平台等采用灵活用工的平台企业，在招募兼职教师或推广员时，也都面临着棘手的合规经营问题。

　　高灯科技在从事电子化的过程中，逐渐意识到的本质就是对买方和卖方交易真实性的反映，这是一个与众不同的特征。而如果本身能够实现数字化，便有可能基于数字化建立一个真实的交易鉴证平台，来反映买卖双方每一笔交易的真实完整的状态。这样的交易鉴证平台，将能很好地解决买卖双方在交易环节的合规问题，这高灯科技开始利用电子可以“让交易更真实”的特征，从电子基础服务进入到交易环节，来帮助企业实现合规管理，于是在各种刚需场景下打造交易鉴证平台。

　　其中，针对零工经济，高灯科技推出了“高灯薪”交易鉴证平台，“高灯薪”以财税视角，利用新的技术和连接方式，以灵活用工的撮合、管理和结算为切入点，主要解决企业和职业者产生服务交易时的过程在线化、服务标准化、匹配高效化与财税合规化等问题，帮助企业打造高效的运营管理模式，降低人力与财务成本。

　　例如，某手机厂商在节假日需要大量兼职短促人员进驻卖场，由于这些职业者与企业并非雇佣关系，企业在支付兼职人员费用时难以取得，在过程管理中不合规性较高。这时，企业便可以在“高灯薪”平台发布任务，通过算法迅速匹配到临时促销人员，这些人通过“高灯薪”任务管理工具每天按要求完成任务报告，企业根据预设的收入计算方式和个人完成情况，可在线自动计算出应支付的费用，个人一键申请提现，钱就到账户了。企业通过“高灯薪”平台不仅解决了阶段性用工的燃眉之急，还有效提高了职业者佣金结算的效率。

　　针对出行服务，高灯科技推出了ETC助手，ETC助手是高灯科技在交通运输部网监测与应急处置中心指导下，基于腾讯生态的能力，结合微信支付、微信小程序、腾讯云、腾讯优图和腾讯计费等能力推出的全国首个实现ETC“线上申办-绑定微信支付-通行后免密扣款-下发行程单及电子”闭环的产品。

　　由于ETC付费是消费者的一个重要支付场景，且在汽车后服务市场具有较大延展机会，所以高灯科技推出的ETC助手获得了微信平台的大力支持，在去年9月登陆微信支付九宫格进行推广，ETC助手微信小程序日均访问量达数百万人次，日申办量最高超10万。

　　针对因公消费场景，高灯科技则打造了“超能海豹”平台，为企业员工在差旅出行、企业用车、因公用餐等因公消费场景下提供预定、开票、垫付、报销等服务，解决公司的验票烦、内控数据乱和员工垫款多、归集难等问题。

　　随着上述多个交易鉴证平台的推出，高灯科技的主体业务逐渐完成了从电子基础服务到交易鉴证平台为主的业务进化，这也驱动高灯科技的品牌随之进行迭代。

　　2020年12月9日，高灯科技在其主办的2020第二届财税科技产业峰会（TTIS）上，正式发布了全新的品牌战略，明确定位为“一家以数字化为基础，为数字经济构建交易鉴证场景的财税科技公司”，通过“移动+云”技术的应用，将交易及数据实时在线，服务多边市场，助力企业合规经营，提升交易运转效率。

　　对行业外的人来说，上述定义并不太容易理解，我们将高灯科技的业务进一步解构，可以分为“交易鉴证平台、高灯云与生态服务”三个细业务，这有助于更准确地了解高灯科技的业务全景。

　　首先就是交易鉴证平台业务。目前高灯科技从交易环节入手，已经在零工经济、社交电商、因公消费、出行服务和城市消费等5个核心场景，构建了高灯薪、高灯小店商、超能海豹等五大交易鉴证平台，助力企业在上述交易场景提升交易效率，实现合规经营。

　　上述交易鉴证平台带来的交易服务收入，是目前贡献高灯科技最大收入来源的基本盘业务。未来，高灯科技还将在其他更多交易场景进行延伸，打造新的垂直领域的交易鉴证平台，这将支撑高灯科技GMV与交易鉴证规模的持续增长，进而带动高灯科技的营收增长。

　　其次是“高灯云”业务。“高灯云”是高灯科技将庞大交易鉴证规模沉淀的大量财税服务底层能力，与大数据技术相结合而搭建的财税数字化服务平台。“高灯云”主要围绕交易鉴证、风险识别、财税组件与企服生态四个核心构成，帮助企业在电子、电子档案、记账引擎、合规风控等领域取得突破，以驱动企业在业财融合方面的效率提升。

　　由于“高灯云”推出时间不久，目前在高灯科技的整体营收中贡献有限，但从长远来看，“高灯云”有可能成为高灯科技未来最重要的收入来源。

　　最后，在交易鉴证平台日益增长的庞大用户规模基础上，高灯科技还积极连接更多的企业合作伙伴，为其提供更丰富的财税服务，这将进一步强化高灯云自身服务能力的建设，同时促进交易鉴证平台向新场景的扩张。

　　在此次财税科技产业峰会（TTIS）上，高灯科技还分别与腾讯智慧零售、腾讯云达成深度战略合作，进一步深化技术协同和生态共建。其中，与腾讯云将围绕腾讯云费控、智能票夹、邮箱、票据核验、智能开票、电子会计档案六大产品，共同研发腾讯云智能票财税解决方案；与腾讯智慧零售共同签署《腾讯智慧零售小店经济创新平台》合作备忘录，联手打造小店经济创新平台。

　　腾讯智慧零售小店经济创新平台旨在将线下小店过去的传统收银台升级为“数字小店”， 将支付、开票、LBS定位等基础设施变成自有导流工具，形成以熟客经营为的私域化“台面经济”。并以“数字小店”为抓手，打造小店数字化生态，可帮助商家建立数字化经营账本，提升台面经营效率；建立熟客管理机制，提升回头率；通过链接本地服务平台分发现金券、直播等形式，扩展到店半径等。

　　高灯科技过去在为超10万家企业提供财税数字化服务的过程中，对小微企业和商家的需求有着深刻、直观的理解，其将充分发挥自己的能力优势，在助力“小店”们数字化升级过程中发挥作用。

　　综合所述，我们可以较为清晰地看到高灯科技已经形成正循环的飞轮效应，在算力、风控模型等底层交易鉴证能力的提升，将助力高灯科技在更多用户刚需场景构建交易鉴证平台，场景的延伸带来更多的用户，更多的用户带来更丰富的生态服务，生态服务的丰富又反哺各场景下的平台，提升用户粘性。

　　这种正循环的飞轮效应也让高灯科技探索出了较为差异化的商业模式，区别于传统以项目制为主、收入比较单一的软件交付公司，高灯科技面向个人、企业、、金融机构与生态合作伙伴的多边服务模式，拥有着更多元的收入结构。首先，不断扩展的交易鉴证平台带来的交易服务收入，奠定了高灯科技的基本盘业务；其次，蓄势待发的高灯云业务，将成为高灯科技接下来的第二增长曲线；最后，用户规模的提升与生态服务的丰富，为高灯科技在未来带来很多新可能性。

　　从创办之初，只是一家“专注于数字化”的应用服务公司，到今天成为覆盖各种场景，集多个交易鉴证平台与高灯云于一体的财税科技公司，仅用三年时间，高灯科技便实现了业务模式的巨大质变。在此背后，是高灯科技在不断地进行业务进化，业务进化背后是持续思考、学习带来的能力边界延伸，进而带来业务边界延伸。

　　高灯科技核心投资方鼎晖投资曾在接受采到为什么持续加码高灯科技时表示，“鼎晖最初投资高灯科技，是看中了电子的数据属性，以及高灯科技作为撬动腾讯用户的杠杆，快速归集和中转来提供电子的服务能力，而第二次加码，核心则是看到高灯科技短短三年时间内，从最早基于电子的归集跟中转服务，衍生到全面覆盖ETC、用工个税申报，再到社交电商服务等在内的交易鉴证平台的持续迭代进化的能力”。

　　投资方鼎晖对高灯科技迭代进化能力的洞察，较为敏锐地把握住了高灯科技最与众不同之处。笔者在研究很多创业企业的发展时发现，很多起点相近的企业发展到后来逐渐出现巨大分化，有的不断蝶变，取得巨大成功，有的不断没落，甚至消失，根源就是学习与进化的能力具有巨大差距。

　　而过去三年多的时间已经证明，高灯科技不仅处在时代产业趋势的发展风口之上，同时还具有持续进行业务迭代的超强进化能力，再加上背靠腾讯与微信生态得天独厚的优势，这都让高灯科技这家企业值得我们期待。

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