投诉受气有地方 上海通信管理局开通电话

　　本报讯 如果你投诉电信企业的质量和服务在15天内得不到答复，或者对答复不满意，可以到电信用户受理中心，上海通信管理局今天起开通63902018电话，并承诺电信用户的事项一旦被受理，处理时限最长不超过30个工作日。

　　市通信管理局有关人士称，所有对电信投诉处理不满意均可，像“全球通手掌痣的位置与命运”没有漫游功能、申装电话数月没有结果、寻呼台收费不规范……电信用户的诸如此类的电信服务质量问题向相关电信业务经营者投诉后得不到妥善解决或满意答复，都可转而向上海市通信管理局电信用户受理中心提出的。据悉，市通信管理局还将根据用户内容及对电信企业质量和服务的检测、抽查、暗访结果，定期向社会公布。（记者 沈敏岚 特约通讯员 胡永龙）