钜派：人工智能+玩转场景打造零售新时代

　　随着互联网技术的迅猛发展，钜派在多年之前就已经预见到了零售业面临的变革。如今无论是阿里的新零售，还是京东的零售，抑或是苏宁的智慧零售，这些商家向我们展现的无一不是零售新时代的影子。

　　随着互联网技术的迅猛发展，钜派在多年之前就已经预见到了零售业面临的变革。如今无论是阿里的新零售，还是京东的零售，抑或是苏宁的智慧零售，这些商家向我们展现的无一不是零售新时代的影子。

　　钜派咨询了大学新研究院研究员吴伯凡，他表示，新零售的新，卖的不应该是概念，而应该实实在在体现在各个环节上。他说：“从2B的到2C的各个环节，各个信道跟消费者、供应商，一个整体的刷新，这才叫新零售，不是简单的一个店，装修一下，章泽天高考成绩不是这个概念。”

　　钜派表示，去年是零售业发生巨大变革的一年。线上线下打通，成了不少零售商的选择。在博鳌亚洲论坛2018年年会上，苏宁易购副董事长孙为民出席了以“智慧产业如何服务美好生活”的分论坛。在《智慧零售重塑未来商业》的主题中，孙为民说，新零售包括三个核心的要素：第一个是商品的数字化，第二个是用户的数字化，第三个是支付的数字化，而这些都离不开两个字“智能”：“智慧零售进一步的发展是要实现整个零售环节智能化，商品的采购、库存、销售、配送。在之前，这些作业环节主要以人的经验为主。未来，我们会加上一些人工智能，使得这些作业环节的智能化程度不断提高。”

　　孙为民向钜派描述说，智能化不仅体现在零售的整个流程中，还体现在“智能”上。超前预测消费需求后，传递给生产商，而生产商可以根据反馈信息提供针对性的商品和服务。这样的良性循环，节省了成本，提高了效率：“过去零售商和供应商之间谈判，博弈。我这个规模大，实际上放出来以后，零售未必能消耗掉，它就会产生滞销。未来，我们能够抓住用户的消费行为，来反推这种制造，这个制造，能够更加精准。”

　　零售业的新机遇摆在面前。钜派认为，零售业要与消费者建立联系。而这种联系，一定要是持续的：“零售商要和客户保持持续的关系，而不是在他们有需求的时候才会有关系，我们要预测他们的需求，创造需求。”那么，如何才能和消费者建立需求与供应的智能化联系?孙为民认为，场景应用是关键：“智慧零售一定是要有互联网的，但是这个互联网要接地气，要在场景中去应用。所以说，智慧零售除了要素智能化外，更多地是要创造出场景应用。这才是零售真正能让大家看得见、摸得着的新变化。

　　时代在发展，社会在进步，钜派认为，只有牢牢把握住人工智能的核心，解决消费者需求，创造消费者需求，才能够拥有消费者的信赖。新零售时代，一定会给我们展现出不一样的精彩。

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