2013保险业十大热点：保险销售人员学历门槛提高焦点人物

　　保险业的2013年是年，这一年，保险行业新政不断出台，从保险从业人员门槛提高，到新伤残标准出台，广东出台车损险“令”，再到人身险预定利率上限打破等等，而保险业自身也不断冒出有影响力的大事件，汇丰人寿关闭个性渠道、上海泛鑫事件、“三马”同台卖保险等等。

　　保险销售人员学历门槛提高

　　1月份，保监会下发《保险销售从业人员监管办法》(下称“《办法》”)，将保险营销员参加资格考试学历门槛由2006年的“初中以上文化程度”提高至“应当具备大专以上学历”。新规将于2013年7月1日起实施。但各地方保监局可以根据地区实际情况适当调整，分为全国通用(简称A证)和地方使用(简称B证)两种证书。报考学历为大专及以上者，可通过考试获取A证；报考学历为高中、中专及同等学历者，可通过考试获取B证，A、B证在销售地域上有所不同。

　　记者点评：大专学历门槛在保险公司完全实施有点难，目前保险营销员以每年超过30%的速度淘汰，在保险行业代理人整体薪酬不高、增员困难的情况下，让本就增员困难、举步维艰的个险渠道雪上加霜。不过，提高门槛可以逐步提高保险从业人员素质，传统的人海战术。

　　汇丰人寿关闭个险渠道

　　3月20日，网络上多名网友爆料，汇丰人寿在事前毫无通知的情况下，突然关闭个人营销渠道，损害了员工权益，侵害了客户的利益。这引起众多的员工聚集在汇丰大厦进行。此后，相关部门介入汇丰人寿裁撤个险渠道员工一事，并从中进行指导和协调。

　　记者点评：个险渠道历来受中外资保险公司所重视，也一直成为保险公司保费收入的主要渠道之一。汇丰人寿上海分公司关闭个险渠道或是无奈之举，因为外资公司不像中资保险公司一样采用“人海战术”，个险成本高、增员难、有限的队伍产出也不尽人意，不如专心做银保或代销。

　　保协发布新版《人身保险伤残评定标准》

　　6月8日，中国保险行业协会联合中国学会共同发布了《人身保险伤残评定标准》。新标准在原标准7个伤残等级、34项伤残条目基础上，大幅扩展到10个伤残等级、281项伤残条目，并针对1~10个等级明确了100%~10%的赔付比例，将于明年成为商业保险意外险领域残疾给付新的行业标准。新标准将从2014年1月1日起实施。

　　记者点评：按照旧标准，瘢痕要达到24平方厘米(手机面积大小)才达到赔付标准，以后脸部有硬币大小瘢痕便可获赔。不过，保障范围的扩容，意味着保险公司的保障成本提高，最终可能需要消费者“买单”。业内人士担心，这将导外险将集体涨价。

　　确立保险宣传日

　　为提高全社会保险意识，保监会决定，将每年7月8日确定为“全国保险宣传日”，该宣传日的主题是“保险，让生活更美好”。今年保险宣传日的年度主题是“倾听由心，互动你我”。7月8日还将举行首个全国保险宣传日启动仪式，播放专题宣传片，发布保险调查结果，开通保监会微博、微信账号等。

　　记者点评：保险宣传日，不仅保监会机关向社会，邀请社区居民、保险消费者代表、保险公司基层员工等走进保监会，了解保险监管机构职能设置、信息公开、消费者权益等方面的情况；还有很多保险公司也开展日，要求客户走进保险公司，了解保险产品如何出炉，保险条款如何理解，加强了消费者与保险业之间的沟通，提高信任度。

　　人身险取消2.5%上限

　　8月2日，保监会发布《关于普通型人身保险费率政策有关事项的通知》，明确普通型人身保险费率试点将于8月5日启动。该类产品预订利率

　　由保险公司按照审慎原则自行决定，不再执行长达14年的2.5%的上限。所谓预定利率，通俗地说就是保险公司提供给消费者的回报率，主要是参照银行

　　存款利率和预期投资收益率来设置的。国内的寿险预定利率上限为2.5%。

　　记者点评：取消2.5%预定利率上限后，普通型人身保险产品可能下调价格，寿险、重疾险等产品价格将更加亲民。事实也证明，此后新型产品费率降幅明显，趸缴方式保费降幅最高可达30%以上，而期缴产品降幅也可达20%左右，而且投保年龄越年轻，保费降幅则是越大。

　　上海泛鑫事件

　　8月14日，上海泛鑫保险代理有限公司资金链断裂，公司总经理陈怡携款跑。 8月16日，各地保监局及各人身险公司收到保监会下发的紧急内部通知，要求对保险专业中介业务进行全面风险排查。8月19日，中国警方在斐济抓获陈怡。

　　记者点评：经过泛鑫事件的“洗礼”，保险公司在选择合作保险中介机构时会更加注重业务品质和经营合规性，这些对于有志于长期发展、具有可持续经营能力、规模较大的保险中介公司而言，意味着更多的空间，有利于整个保险中介行业生态的改善。

　　另类保险走红网络

　　8月26日，安联财险与淘宝保险共同合作推出“赏月险”，只要被保险人在中秋之日因为天气原因不能在赏月城市看到月亮，保险公司就做出理赔。其实，“赏月险”的全名是“赏月不便险”，是一款人身意外险的附加险，赔付的是消费者不能赏月造成的心情损失，类似熟悉的“航班延误险”。

　　记者点评：“赏月险”以互联网为媒介，并与中秋赏月热点结合，在网络引起关注。虽然有观点认为，这是属于商业炒作行为，但保险公司在产品上做创新，迎合部分消费者的需求。也正因此原因，后续网络保险陆续出现“单身险”、“爱情险”、“险”，甚至“压力山大险”、“怀孕险”，看演出“爽约险”等系列产品。

　　广东车损险“限折令”

　　10月初，广东保险行业协会向各家财险公司下发了车损险保额的“限折令”《关于严格执行机动车辆保险条款确定新车购置价的通知》(以下简称《通知》)，车损险中的保险金额最高下浮比例为新车购置价的25%。该《通知》要求，此折扣比例在10月15日起开始实施。由于下浮比例的调整，最终客户的车险保费将有一定的上涨，引起消费者的广泛关注。

　　记者点评：财险公司为了“抢客”，报价越来越低，而为了低价，保险公司在客户的车损险保额上大打折扣，最终降低了车主的保障水平。出台这个文件规范市场，不仅了消费者的权益，还避免了理赔的时候出现纠纷，也了行业形象。

　　众安保险公司开业

　　11月6日，注册资本仅10亿元的小型财险公司“众安在线财产保险”在上海举行启动仪式，在业内引起强烈反响，原因是该公司的前三大股东阿里巴巴的马云、腾讯的马化腾、中国平安

　　的马明哲“三马”齐聚启动仪式现场探讨互联网金融发展问题。而目前，众安保险首款产品“众乐宝”已经上线，该产品在其股东方阿里或腾讯的平台上发布，专为电商平台提供信用风险保障。

　　记者点评：众安保险之所以万众瞩目，是因为该保险公司股东里有马明哲、马化腾和马云旗下公司，此外还有复星集团董事长郭广昌这样的资产市场名人到场。虽然“三马”齐心协力打造了众安保险，但这并不能他们在互联网金融发展问题上存在的分歧，因此“三马”齐聚被戏称边卖保险边、仗。

　　“双11”保险公司疯狂吸金

　　“双11”的网购狂欢节让保险公司赚的盆满钵满。国华人寿华瑞2号开卖仅10分钟，成交金额便轻松突破1亿元。截至11日18时，国华人寿旗舰店发售万能险达4.44亿元，生命人寿旗舰店限量发售的1亿元理财产品售罄，而华泰的退货运费险总发售笔数也超过1亿元。

　　记者点评：其实保险投资向来以保守著称，保底收益和保险保障才是其相对其他类型理财产品的优势，而此次保险公司纷纷拿出高收益吸引眼球，当属一种短期行为。

　　关键词：保险业 保险公司 消费者 保监会 宣传日